A LINHA DATAFLOW® de soluções de Gerenciamento Eletrônico de Arquivos da DATAFLOW® é fruto de uma longa experiência de trabalho bem sucedido. É também um aprimoramento tecnológico e mercadológico de seus produtos de software (DISYS®) e de serviços (DISER®) que, desde 1997, têm sido implantados com êxito em clientes de diversos segmentos da atividade econômica.
Se antes tais implantações só podiam se fazer "sob medida", isto é, após projeto e dimensionamento do caso específico de cada cliente, hoje a nossa LINHA DATAFLOW® oferece soluções "em série" de pacotes de softwares e serviços pré-formatados para 3 níveis básicos de complexidade e tamanho da solução.
Estes três níveis - Personal, Office e Enterprise - além de seguirem uma tendência consagrada na produção de soluções de informática, foram claramente definidos pela nossa experiência com o mercado, e podem ser considerados "ótimos" como soluções de gerenciamento eletrônico de arquivos.
Essa otimização ocorre em todos os itens que concorrem para a melhor relação custo/benefício. Enquanto a "produção em série" da LINHA DATAFLOW® reduz drasticamente o custo inicial da implantação, a modulação e a customização bem planilhada dos serviços DISER® e do software DISYS® garantem aos nossos clientes um Catálogo de Produtos e Serviços DATAFLOW® que atende todas as suas necessidades presentes e futuras.
Isto quer dizer que o cliente DATAFLOW® pode, ele mesmo, facilmente, planejar a implantação e as ampliações progressivas do seu Sistema. Ao contratar qualquer um dos produtos da LINHA DATAFLOW®, ou mesmo uma solução "sob medida", o nosso cliente torna-se membro de uma espécie de clube fechado de acesso a produtos e serviços especializados que estarão sempre à mão quando for preciso, e a custos pré-definidos e exclusivos.
A DATAFLOW®, neste aspecto, atua como uma parceira comercial de seus clientes, dando-lhes completa cobertura e um atendimento super qualificado, evoluindo junto com seus clientes, atualizando-os, treinando-os, dando-lhes suporte adequado, tudo isso podendo ocorrer em diferentes níveis de comprometimento, desde a chamada ocasional para cada atendimento ou necessidade, passando por contratos de manutenção e atualização, até a terceirização parcial ou total do seu gerenciamento de arquivos por meios eletrônicos.
Consideramos essa segurança operacional um fator fundamental e até imprescindível em qualquer boa implantação de um gerenciamento de arquivos por meios eletrônicos.
O fato é que os arquivos de uma determinada organização, seja qual for o seu tamanho, conservam o que hoje costuma-se chamar de "capital intelectual" daquela organização, atributo este que haverá de ser, sem dúvida, o grande diferencial de performance das organizações do Século 21.
Por conter justamente atributos de natureza intelectual os arquivos são, pois, coisas vivas e mutáveis e, assim, sujeitos, ao mesmo tempo, a permanentes cuidados e inovações e a uma rotina rigorosa e eficaz. São exigentes, portanto, de alto grau de profissionalismo na execução de todas as tarefas e somente uma parceria do tipo desta permitirá o pleno atendimento de tais exigências a custos exequíveis.
Tais qualidades e exigências é que criam o perfil do cliente DATAFLOW®.
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